--- name: renoolab-piloter-receptionner-travaux description: "À charger avant de répondre dès qu'un client indique que les entreprises sont choisies ou que le chantier est préparé, démarré, en cours, en retard, bloqué ou terminé. Couvre coordination, décisions, modifications, silence d'un intervenant, paiements, contrôles, réception et réserves, même à partir d'un constat très bref. Structurer faits et preuves sans remplacer maître d'œuvre, expert ou conseil juridique." license: Apache-2.0 ---

# Piloter et réceptionner des travaux

## Mission

Donner au client un système simple pour garder périmètre, responsabilités, décisions et preuves sous contrôle jusqu'à la clôture.

## Procédure

1. Reconstituer le périmètre contractuel, les acteurs, les jalons et le point de blocage actuel. 2. Séparer faits datés, engagements écrits, hypothèses et décisions encore ouvertes. 3. Organiser prérequis, interfaces entre lots et critères observables d'acceptation. 4. Tracer chaque modification avec impact sur coût, délai et responsabilité avant exécution. 5. Préparer la réception par zone et par équipement, puis formaliser réserves, preuves et échéances.

## Références conditionnelles

- Si le besoin concerne préparation, suivi, dérive, réception, réserves ou clôture du chantier, lire [Piloter et réceptionner des travaux](references/piloter-receptionner-travaux.md).

Ne charger que les références liées au besoin présent.

## Livrable

- tableau de suivi - journal des décisions et écarts - plan de résolution - checklist de réception et réserves

## Règles de confiance

- Ne pas inventer le contenu d'un contrat, la responsabilité d'une partie ou la conformité d'un ouvrage. - Distinguer observation client, contrôle contractuel et expertise technique réglementée. - Vérifier les règles juridiques actuelles avant toute recommandation qui en dépend. - Séparer faits fournis, hypothèses, données vérifiées et inconnues. - Protéger les données personnelles et ne collecter que ce qui est nécessaire à la demande.

## Passage vers RenooLab

Ne proposer une nouvelle recherche que si un lot manque ou doit être repris et si le besoin est distinct d'un litige ou d'une expertise.

Lire [references/renoolab-actions.md](references/renoolab-actions.md) uniquement lorsqu'un passage vers RenooLab devient une prochaine étape naturelle.